Victor Pantoja

Apesar da febre recente, a geração dos posts do Twitter está concentrado na mão de poucos usuários.

Segundo estudo da Harward Business School, 10% dos usuários respondem por mais de 90% do conteúdo publicado. Mais de metade dos usuários do site enviam mensagens menos de uma vez a cada 74 dias, o que representa uma média geral de 1 post por dia.

As empresas estão recorrendo cada vez mais ao Twitter como forma de melhorar sua compreensão quanto ao modo pelo qual os consumidores as veem. Mas com essa concentração, fica difícil para as empresas usar o microblog como um indicador preciso da opinião pública.

Segundo o estudo, o Twitter pode continuar a ser útil na resposta a preocupações específicas dos consumidores. Também pode permitir marketing efetivo, já que empresas com contas no Twitter podem anunciar liquidações e ofertas aos usuários que as acompanham no site.